重要賓客的商務接待禮儀

機構信息

機構類型：未認證

滿意度： 5.0分

機構地址：浙江杭州市拱墅區(qū)

聯(lián)系方式：

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一、接待準備

1. 專業(yè)形象代表了公司形象

◎ 職業(yè)人士的形象規(guī)范：著裝，化妝，毛發(fā)

◎ 不同場合的著裝要點：的著裝法則

◎ 形象檢查：出門前的后一道工作

2. 電話確認

◎ 電話：有禮有節(jié)，持經(jīng)達變

◎ 電話：關鍵信息要確認

3. 具體準備

◎迎賓的時間、地點、人員的安排，現(xiàn)場迎賓的注意事項

◎接待現(xiàn)場布置:光線,溫度,衛(wèi)生等

二、接待過程

1. 與客戶會面：握手、相互介紹、名片使用等基本禮儀

2. 膳宿禮儀：飲食、住宿環(huán)境、房間安排要點

3. 客戶禮儀

4. 會客室內(nèi)的飲品接待禮儀

5. 交談禮儀

6. 送客禮儀

三、客戶接待場景演練

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