中層干部管理才能訓(xùn)練計(jì)劃
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州市工業(yè)園區(qū)星桂街 33 號鳳凰國際大廈 3008 室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
【課程背景】
中層，是一個企業(yè)的腰部力量，這批人決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與最終結(jié)果。
中層的管理者在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，而不確定的時代下，向管理要效益將成為常態(tài)之一。系統(tǒng)提升中層人員的職業(yè)素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過有效訓(xùn)練，具備自我管理、工作管理、團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)的核心中層。通過本課程訓(xùn)練，將為您的團(tuán)隊(duì)植入“中層就是引擎，管理創(chuàng)造效益”的核心價值觀和實(shí)用的中層管理技巧，實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)勢再升級。
本課程結(jié)合中國企業(yè)管理發(fā)展階段與實(shí)際情況，從“通過明確中層角色定位，瞄準(zhǔn)管理者業(yè)務(wù)績效改善，綜合打造隊(duì)伍的組織優(yōu)勢”為目標(biāo)，創(chuàng)造性的提煉出“自我管理、工作管理、團(tuán)隊(duì)管理”的中層三維管理力模型。
【課程對象】
企業(yè)中高層干部、新任經(jīng)理、儲備主管、及未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的現(xiàn)任部門中層主管；各部門經(jīng)理、主管、管培生、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的管理者，新晉升的高層管理以及其它預(yù)備管理人員。
【課程收益】
- 了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
- 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等基本管理技能；
- 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮高效能；
- 掌握人性的特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬干勁與意愿，提高工作士氣；
- 有效解決問題的能力與技巧,如何教練與指導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)；
- 學(xué)習(xí)溝通技巧與方法，透過有效的溝通完成任務(wù)，建立起良好的人際關(guān)系；
- 能夠?qū)⒏鞣N管理技巧靈活運(yùn)用，并根據(jù)不同的情境運(yùn)用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
【課程風(fēng)格】
- 課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
- 課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場
- 系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
- 課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
- 建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動學(xué)習(xí)+問題改善工坊
【課程大綱】
第一模塊：自我管理篇—中層管理者的角色認(rèn)知
一、管理者角色認(rèn)知與責(zé)任
1、管理者承擔(dān)績效特點(diǎn)
2、管理者與員工區(qū)別
3、管理技能來自于心智模式
4、當(dāng)代員工的特點(diǎn)分析
5、管理者需要對員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改變和影響
6、管理者改變力的角色
7、管理者影響力的角色
8、管理者三種不同角色分析與區(qū)別
9、管理者“向上管理”的角色
10、管理者的責(zé)、權(quán)、利的平衡
11、案例分享
1）“原生態(tài)”領(lǐng)導(dǎo)寫實(shí)、幫助下屬、三種方案
第二模塊：工作管理篇—目標(biāo)計(jì)劃，績效達(dá)成
一、目標(biāo)設(shè)定與管理
1、關(guān)于目標(biāo)管理的基本認(rèn)識：正面看法、負(fù)面擔(dān)心，撥亂反正
2、如何設(shè)定有效目標(biāo)
1）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2）練習(xí)與研討：如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
3、目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
1）構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
2）目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評價
3）目標(biāo)管理的步驟
4）推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題
4、案例分析：目標(biāo)控制工具運(yùn)用
二、制定計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)
1、規(guī)劃、計(jì)劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)
1）制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例
2）如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計(jì)劃
2、計(jì)劃制定的基本方法與步驟
1）部門工作計(jì)劃需要關(guān)注哪些問題？
2）如何使部門工作計(jì)劃促進(jìn)管理水平不斷提升
3）重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
4）重點(diǎn)工具介紹2：計(jì)劃制定工具及相互關(guān)系
3、計(jì)劃制定案例分析
案例：大型工作計(jì)劃制定案例分析
4、如何做好策劃，并推進(jìn)策劃有效落實(shí)
5、PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉
工具與案例：如何在公司的日常管理中促進(jìn)PDCA習(xí)慣的形成
三、目標(biāo)績效管理
1、以終為始：正確目標(biāo)，牽引績效效率
2、落地計(jì)劃：讓計(jì)劃有日?？刹僮餍?/p>
3、管控過程：發(fā)現(xiàn)異常、消除瓶頸、排除障礙
4、抓好閉環(huán)：避免爛尾，促成結(jié)果，獎勵成果
5、WBS任務(wù)分解
6、績效輔導(dǎo)模型
7、績效管理中常見的問題
8、績效管理的原則、流程和步驟
9、建立面向未來的溝通氛圍
10、四種類型的績效輔導(dǎo)角色
11、輔導(dǎo)面談的GROW模型
12、Goal聚焦目標(biāo)、Reality了解現(xiàn)狀
13、Options探索行動方案、Will強(qiáng)化意愿
14、現(xiàn)場演練：GROW的應(yīng)用
四、管理時間，提高工作效率
1、浪費(fèi)時間的現(xiàn)象
1）練習(xí)：檢查表中找差距
2）24種最有效的時間管理小工具
2、最典型的浪費(fèi)時間的行為識別
1）浪費(fèi)時間的三大殺手
3、節(jié)約時間的各類做法
1）練習(xí)：識別你的時間管理意識
2）幾種不同的時間管理方法的比較
4、用四象限時間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r間觀
1）檢測練習(xí)：您的時間安排順序
2）研討：不同時間管理思路帶來的不同結(jié)果
3）練習(xí)：請您為他安排一天的工作
5、管理者提高工作效率的技巧
1）管理者提高效率的10大原則
2）管理者提高效率的12種途徑
第三模塊：團(tuán)隊(duì)管理篇—團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)的七個要素
3、管理者必懂的管理法則：羊群效應(yīng)，手表定律，刺猬法則，鯰魚效應(yīng)
4、塑造四種團(tuán)隊(duì)文化：商業(yè)人格、客戶價值、結(jié)果導(dǎo)向、開放分享
5、案例分析：如何塑造客戶價值和開放分享文化
二、管理溝通與協(xié)調(diào)
1、認(rèn)識溝通：回顧與總結(jié)
1）溝通的基本原理與要素
2）研討與練習(xí)：溝通無處不在
3）如何理解“管理就是溝通”
4）何謂“管理溝通”？
2、避免觸犯溝通禁忌
3、管理溝通準(zhǔn)備工作
1）案例研討與工具介紹：溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
4、不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練
1）管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
2）如何做到對事不對人
3）描述性語言、評價性語言的識別
4）管理者的提問式管理
5、中層管理者內(nèi)部溝通的幾個方向：如何與上級、下級、同級溝通
1）接受命令、委派的注意點(diǎn)
2）案例分析：接受命令常見失誤
3）下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點(diǎn)
4）總結(jié)：下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表
6）下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
7）做好復(fù)命的注意點(diǎn)
8）研討與練習(xí)：企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略
6、如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
1）與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
7、管理者的壓力和情緒管理
1）壓力和情緒的來源
2）如何管理自己的壓力和情緒
8、溝通中的沖突處理策略和技巧
三、沖突解決
1、解決沖突的方法和技巧
1）處理沖突的五種方式和技巧
2）沖突時的溝通模型
3）沖突解決的原則、DESC法建設(shè)性批評
2、知己知彼，有效控制沖突
1）對自我的任職、換位思考，了解對方
2）心理需求分析與策略
3、文化和沖突
1）跨文化沖突產(chǎn)生的原因
2）東西方文化的差異、跨文化溝通技巧
3）案例分析與模擬演練
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【講師介紹】
許老師：
資歷背景：
- 《培訓(xùn)的力量》作者
- 《GREAT》卓越課程設(shè)計(jì)法創(chuàng)始人
- 《流程化授課技巧》創(chuàng)始人
- “擺渡人”培訓(xùn)管理系統(tǒng)創(chuàng)始人
- 曾任樂百氏（達(dá)能集團(tuán)）全國培訓(xùn)經(jīng)理
- 澳大利亞奇勝電器集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
- 芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理
許老師集培訓(xùn)管理理論與實(shí)踐于一身，為“培訓(xùn)體系的建立與發(fā)展”帶來了一系列創(chuàng)新。首創(chuàng)“量化培訓(xùn)管理”方法，將復(fù)雜的培訓(xùn)管理變得簡單、實(shí)用、高效。將培訓(xùn)管理人員從復(fù)雜繁瑣的日常事務(wù)中徹底解放出來，有效地提升了培訓(xùn)管理的效率。首位提出“靜態(tài)需求”和“動態(tài)需求”理論的專家，徹底解決了培訓(xùn)管理中的最大難題-“培訓(xùn)需求管理”，為培訓(xùn)管理帶來了創(chuàng)新并產(chǎn)生了革命性的影響。獨(dú)創(chuàng)“培訓(xùn)管理”ERP系統(tǒng)-《“擺渡人”培訓(xùn)管理系統(tǒng)》，對培訓(xùn)管理的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的革命性影響。許多中外企業(yè)使用后，均予以高度評價。獨(dú)創(chuàng)“GREAT卓越課程設(shè)計(jì)法”以及“流程化授課技巧”，將培訓(xùn)師的技巧濃縮為方便記憶，容易操作的實(shí)用性技巧。
在長期工作和實(shí)踐中，掌握了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)管理領(lǐng)域技巧和風(fēng)格，結(jié)合國外先進(jìn)人力資源管理理念，探索出一整套幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系和思想。
服務(wù)客戶：
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、廣州地鐵 奧梯斯-江南高速電梯、BP、通力電梯、臺灣廣橋光電、樂百氏、杜邦公司，TCL集團(tuán)、富士康集團(tuán)、光寶集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、美的集團(tuán)、北大方正、華為公司、五糧液集團(tuán)、日立電梯（中國）有限公司、拜耳作物科學(xué)（中國）、展訊通信、樂百氏、TCL集團(tuán)、美的電磁爐、九陽小家電、蘇泊爾集團(tuán)、德國凱美、美國當(dāng)納利印刷集團(tuán)、美國賓特利集團(tuán)等
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